Términos del servicio

Al usar dogserv.com, en inglés o en español, incluidas sus guías, herramientas, directorio, boletín y formularios (en conjunto, el "sitio"), usted acepta estos términos y nuestra política de privacidad, política de cookies y divulgación de afiliados, que forman parte de estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no use el sitio.

Si usa el sitio para un negocio, acepta estos términos en nombre de ese negocio y confirma que tiene autoridad para hacerlo.

El sitio lo opera DogServ, fundado por Cal Hewitt y operado junto con Web Leveling, con sede en el área de Houston, Texas. "DogServ", "nosotros" y "nuestro" se refieren a quien opera el sitio. "Usted" es cualquier persona que lo use.

Puede usar el sitio si tiene al menos 18 años, o si es menor y cuenta con el permiso de su madre, padre o tutor y esa persona acepta estos términos por usted. El sitio no está dirigido a menores de 13 años, y los menores de 13 años no deben enviarnos ninguna información.

No puede usar el sitio si la ley del lugar donde está lo prohíbe.

DogServ publica información general sobre el cuidado de perros, la seguridad de los alimentos, la salud, el comportamiento y el adiestramiento. No es consejo veterinario, ni un diagnóstico, ni un plan de tratamiento, ni sustituye la revisión de un veterinario con licencia. No somos veterinarios, y nada en el sitio crea una relación entre veterinario y cliente ni ninguna relación profesional. Cada perro es distinto, y su edad, tamaño, raza, salud y medicamentos cambian lo que es seguro.

Consulte siempre a su veterinario antes de cambiar la dieta de su perro, darle cualquier medicamento o suplemento, o empezar un plan de adiestramiento o ejercicio, y cada vez que su perro parezca enfermo.

Si su perro pudo haber comido algo tóxico, o cree que es una emergencia, no espere a la información de este sitio. Llame de inmediato a su veterinario o a la clínica veterinaria de emergencia más cercana, o a un centro de control de intoxicaciones animales:

• ASPCA Animal Poison Control Center: (888) 426-4435
• Pet Poison Helpline: (855) 764-7661

Ambas líneas atienden las 24 horas y pueden cobrar una tarifa de consulta. No tenemos relación con ninguno de los dos servicios.

El contenido sobre adiestramiento y comportamiento es orientación general. Ante agresividad, mordidas o cualquier conducta que pueda lastimar a una persona o a un animal, trabaje en persona con un profesional calificado.

Basamos las respuestas sobre salud y seguridad de los alimentos en fuentes publicadas, como la ASPCA, Pet Poison Helpline, el Manual Veterinario Merck y el American Kennel Club, y mostramos esas fuentes y una fecha de última revisión en la página. Trabajamos para que la información sea correcta y esté al día, pero las fuentes pueden no coincidir, la investigación cambia y podemos equivocarnos. No prometemos que ningún contenido sea completo, correcto o actual para su perro.

Si cree que algo del sitio está mal, avísenos desde el formulario de contacto. Leemos cada aviso y corregimos los errores que confirmamos.

¿Pueden comer los perros? da un veredicto general sobre si un alimento u objeto es seguro, requiere precaución o es tóxico, con los motivos y las fuentes. La Calculadora de dosis tóxicas compara una cantidad ingerida estimada con los umbrales de toxicidad publicados en fuentes veterinarias y muestra un nivel de riesgo estimado.

Estas herramientas tienen límites reales, y al usarlas usted acepta que:

• dan estimaciones a partir de umbrales generales publicados, no una conclusión sobre su perro, y un perro puede enfermarse gravemente por debajo de un umbral publicado;
• el resultado depende de lo que usted ingresa, como el peso de su perro y la cantidad y el tipo de producto ingerido, y esos datos suelen ser inciertos;
• los productos varían en concentración e ingredientes (por ejemplo, el cacao del chocolate o el xilitol del chicle), y una etiqueta o nuestros datos pueden no coincidir con lo que comió su perro;
• un resultado "bajo" no significa que su perro esté a salvo, y nunca es motivo para retrasar la llamada al veterinario o al control de intoxicaciones; y
• las herramientas no son para personas, otros animales, la dosificación de medicamentos ni tratamientos.

El directorio todavía no está abierto. Cuando abra, estas reglas se aplicarán a él.

De dónde salen las fichas. Armamos las fichas con información que los negocios ya hicieron pública, sobre todo sus fichas públicas de negocio en Google Maps y sus propios sitios web. Una ficha muestra datos como el nombre del negocio, sus categorías, su dirección o zona de servicio, teléfono, sitio web, horario y enlaces a sus propias redes sociales. También puede mostrar una imagen tomada del propio sitio web del negocio, hasta que el negocio nos envíe una de su elección.

Datos, no calificaciones. Las fichas no incluyen calificaciones, reseñas ni número de reseñas, y no clasificamos a los negocios por calidad. Aparecer en el directorio no es un respaldo, recomendación, certificación ni garantía de DogServ. No verificamos licencias, seguros, credenciales, seguridad ni la calidad del trabajo de ningún negocio, salvo que una ficha indique que un dato se verificó y cuándo. Antes de contratar a cualquier negocio, verifíquelo usted mismo. Cualquier acuerdo que haga con un negocio del directorio es entre usted y ese negocio, y DogServ no es responsable de sus servicios, precios ni conducta.

Ubicaciones patrocinadas. Toda ficha o ubicación por la que un negocio pague llevará la etiqueta Patrocinado.

Correcciones y retiro. Si es dueño o encargado de un negocio del directorio, puede pedirnos desde el formulario de contacto que corrijamos una ficha, ocultemos la dirección o retiremos la ficha. Atenderemos una solicitud verificada en un plazo razonable. Podemos guardar un registro de la solicitud para que la ficha no se vuelva a agregar por error.

Reclamar una ficha. Un negocio puede reclamar su ficha desde el formulario de contacto para agregar una foto, una descripción con sus propias palabras y los servicios que ofrece. Podemos pedir una prueba razonable de que usted habla en nombre del negocio. Podemos editar lo que envíe por extensión, exactitud, estilo y estos términos, y podemos rechazar lo que consideremos inexacto, engañoso o inadecuado.

Fotos y descripciones que nos envía. Cuando nos envía una foto, un logotipo, una descripción u otro material para una ficha, usted confirma que es suyo o que tiene permiso para dejarnos usarlo, y que cualquier persona identificable en una foto aceptó su uso. Usted conserva la propiedad. Le otorga a DogServ una licencia no exclusiva, mundial y sin regalías para alojar, copiar, cambiar de tamaño, recortar, dar formato, traducir al español o al inglés y mostrar ese material en el sitio, incluidos la ficha, las páginas del directorio y los resultados de búsqueda del sitio, y en el boletín o en nuestras redes sociales cuando presentemos su ficha. Puede pedirnos que dejemos de usarlo en cualquier momento, y lo quitaremos del sitio en un plazo razonable; las copias ya enviadas en un boletín o publicadas en redes sociales pueden quedarse allí.

Uso de la información del directorio. Puede usar el directorio para encontrar y contactar negocios para sus propias necesidades. No puede copiar, extraer ni recopilar en masa la información del directorio, ni usarla para enviar correo no deseado o marketing no solicitado.

Cuando nos envía un mensaje, una solicitud para aparecer en el boletín, una corrección o cualquier otro material (un "envío"), confirma que es correcto, que le corresponde enviarlo y que no viola ninguna ley ni los derechos de nadie.

Usted conserva la propiedad de sus envíos. Si un envío es para publicarse, como una mención en el boletín o los datos de una ficha, nos otorga la licencia descrita en "Fotos y descripciones que nos envía". Si nos envía ideas o sugerencias sobre el sitio, podemos usarlas sin ninguna obligación con usted.

No publicamos comentarios ni reseñas de lectores en el sitio.

Al usar el sitio, usted se compromete a no:

• violar ninguna ley ni ayudar a otra persona a violarla;
• enviar información falsa o engañosa, ni hacerse pasar por otra persona, incluso reclamando falsamente una ficha del directorio;
• enviar correo no deseado, software malicioso ni nada dañino por nuestros formularios;
• copiar, extraer, rastrear o recopilar en masa el sitio o sus datos por medios automatizados, salvo los buscadores que indexan páginas públicas según nuestro archivo robots.txt;
• usar el contenido del sitio para entrenar o crear modelos o conjuntos de datos de inteligencia artificial sin nuestro permiso por escrito;
• intentar burlar las funciones de seguridad, interrumpir el sitio o sobrecargarlo; ni
• acosar, amenazar o difamar a nadie, incluidos los negocios del directorio.

Podemos bloquear el acceso, quitar material o negar el servicio a quien no cumpla estas reglas.

Los textos, herramientas, recopilaciones de datos, diseño, gráficos, fotos y código del sitio pertenecen a DogServ o a quienes nos los licenciaron, y están protegidos por derechos de autor y otras leyes. Puede leer, imprimir y compartir páginas sueltas para su uso personal y no comercial, siempre que conserve nuestro nombre y cualquier aviso de derechos de autor. Puede enlazar a cualquier página pública. Para cualquier otro uso, como volver a publicar un artículo o insertar una herramienta, pídanos permiso antes desde el formulario de contacto.

DogServ y el logotipo de DogServ son nuestras marcas. No puede usarlos de una forma que sugiera que lo respaldamos a usted o a su producto. Los demás nombres y logotipos del sitio pertenecen a sus dueños.

Reclamos por derechos de autor. Si cree que un material del sitio infringe sus derechos de autor, envíenos un aviso desde el formulario de contacto que identifique la obra, la página donde aparece el material, sus datos de contacto, una declaración de que cree de buena fe que el uso no está autorizado, una declaración bajo pena de perjurio de que su aviso es correcto y de que usted es el titular o está autorizado para actuar en su nombre, y su firma física o electrónica. Lo revisaremos y quitaremos el material que infrinja derechos.

Algunos enlaces del sitio llevan a tiendas, como Amazon, a través de una dirección de dogserv.com que empieza con /go/. Si compra por uno de estos enlaces, DogServ puede ganar una comisión, y usted paga el mismo precio. Como Asociado de Amazon, ganamos con las compras que cumplen los requisitos. Los artículos con enlaces de afiliados lo dicen cerca del inicio. Nuestra divulgación de afiliados explica cómo recibimos ingresos.

Las compras que haga en una tienda son entre usted y esa tienda, según sus términos, precios, envíos y políticas de devolución. No vendemos, enviamos ni garantizamos productos que venden otras tiendas, y los datos y precios de los productos pueden cambiar después de que escribimos sobre ellos.

El sitio enlaza a otros sitios web, como las fuentes que citamos, tiendas, negocios del directorio y nuestras redes sociales. No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido, productos, prácticas de privacidad ni disponibilidad. Un enlace no es un respaldo salvo que lo digamos.

El sitio describe servicios de diseño web, SEO, gestión de reseñas y marketing en video para negocios caninos. Estos servicios los presta Web Leveling. Las páginas de servicio describen los servicios y muestran precios iniciales. Los precios que se muestran son precios "desde", y el alcance y el precio finales dependen de lo que necesite su negocio.

Enviar una consulta de servicio no crea un contrato. Todo trabajo se rige por un acuerdo o propuesta por escrito, aparte, entre su negocio y Web Leveling, que fija el alcance, el precio, las condiciones de pago, la propiedad del trabajo y la cancelación. Si ese acuerdo contradice estos términos, el acuerdo prevalece para esos servicios.

Los servicios son de marketing. Nadie puede garantizar posiciones en los buscadores, un número de reseñas, llamadas o ventas, y nosotros tampoco.

La tienda de DogServ y los productos digitales todavía no están disponibles. Cuando lo estén, las compras también se regirán por nuestra política de reembolsos y devoluciones, nuestra política de envíos y nuestra licencia digital y derechos de uso, que se mostrarán antes de que pague.

Ofrecemos el sitio y todo su contenido "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permita la ley, DogServ rechaza toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción, exactitud e integridad, y cualquier garantía de que el sitio funcionará sin interrupciones, de forma segura o sin errores ni componentes dañinos.

Algunos lugares no permiten excluir ciertas garantías, así que algunas de estas exclusiones pueden no aplicarse a usted.

En la máxima medida que permita la ley, ni DogServ, ni Web Leveling, ni sus dueños, empleados, contratistas o agentes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, datos o reputación, que surjan del sitio o se relacionen con él, aunque se nos haya advertido que eran posibles.

Esto incluye, en la máxima medida que permita la ley, cualquier daño a usted, a su perro o a sus bienes por confiar en la información o en los resultados de las herramientas del sitio en lugar del consejo de un veterinario, y cualquier pérdida relacionada con un negocio del directorio o con un producto comprado mediante un enlace.

En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el sitio se limita a la cantidad que usted le pagó a DogServ en los 12 meses anteriores a que surgiera la reclamación.

Algunos lugares no permiten estos límites, así que algunos pueden no aplicarse a usted. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la responsabilidad por fraude o, cuando la ley lo establece, por negligencia grave o dolo.

En la medida que permita la ley, usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a DogServ, a Web Leveling y a sus dueños, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño y costo, incluidos honorarios razonables de abogados, que surja de su incumplimiento de estos términos, de sus envíos o del mal uso del sitio o de la información del directorio.

Estos términos y cualquier disputa sobre el sitio se rigen por las leyes del Estado de Texas y la ley federal de EE. UU. aplicable, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige el acuerdo de arbitraje de abajo.

Para cualquier disputa que no vaya a arbitraje, incluidos un caso de reclamos menores o un caso tras una exclusión o una resolución judicial de que el arbitraje no aplica, usted y DogServ aceptan la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Harris, Texas.

Si vive en la Unión Europea o en el Reino Unido, también conserva cualquier protección que le den las leyes imperativas de su país, y puede presentar una reclamación ante los tribunales de su lugar cuando esas leyes lo permitan.

Hable primero con nosotros. Antes de iniciar cualquier reclamación, usted se compromete a enviarnos por escrito una descripción de la disputa y de lo que quiere desde el formulario de contacto, y nosotros nos comprometemos a intentar resolverla con usted de buena fe durante 60 días. Haremos lo mismo antes de presentar una reclamación contra usted.

Arbitraje vinculante. Si no podemos resolver la disputa de manera informal, usted y DogServ acuerdan que toda disputa, reclamación o controversia que surja de estos términos o del sitio, o se relacione con ellos, se resolverá mediante un arbitraje individual, definitivo y vinculante, y no ante un tribunal. El arbitraje lo administrará la American Arbitration Association (AAA) según sus Reglas de Arbitraje de Consumo, o sus Reglas de Arbitraje Comercial si usa el sitio para un negocio, vigentes cuando empiece el arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Harris, Houston, Texas, salvo que usted y nosotros acordemos otra cosa; si la reclamación es de 10,000 dólares estadounidenses o menos, usted puede elegir que se decida por escrito o en una audiencia por video o por teléfono. El pago de las tarifas de la AAA sigue las reglas de la AAA. El árbitro puede otorgar la misma reparación individual que otorgaría un tribunal, y el laudo puede presentarse ante cualquier tribunal competente.

Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores del condado de Harris, Texas, si reúne los requisitos. Cualquiera de las partes puede pedir a un tribunal que detenga la infracción o el mal uso de la propiedad intelectual.

Renuncia a las demandas colectivas. En la máxima medida que permita la ley, usted y DogServ acuerdan que las disputas se resolverán solo de forma individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ninguna acción o arbitraje colectivo, consolidado o representativo. El árbitro no puede combinar las reclamaciones de más de una persona. Si esta renuncia se declara inaplicable para una reclamación, esa reclamación deberá decidirse ante un tribunal, no en arbitraje.

Al aceptar el arbitraje, usted y DogServ renuncian cada uno al derecho de acudir a un tribunal y de que un juez o un jurado decida la disputa, salvo lo indicado en esta sección.

Plazo. En la medida que permita la ley, toda reclamación debe iniciarse dentro de un año después de que surja, o quedará definitivamente prescrita.

Podemos cambiar estos términos a medida que cambie el sitio o la ley. Publicaremos la nueva versión aquí y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también pondremos un aviso en el sitio. Los cambios se aplican desde la fecha de publicación y no se aplican a una disputa que ya conocíamos antes del cambio. Si sigue usando el sitio después de un cambio, acepta los nuevos términos. Si no está de acuerdo, por favor deje de usar el sitio.

Puede dejar de usar el sitio en cualquier momento, y puede darse de baja del boletín con un solo clic. Podemos suspender o terminar el acceso de cualquier persona a todo el sitio o a parte de él, o cambiar o dejar de ofrecer cualquier parte, en cualquier momento, incluso si creemos que alguien no cumplió estos términos. Las secciones que por su naturaleza deben seguir vigentes, como la propiedad, las exclusiones, los límites de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas, siguen vigentes después de que termine el acceso.

Si un tribunal o un árbitro declara inaplicable alguna parte de estos términos, esa parte se aplicará en la medida posible o se limitará lo necesario, y el resto de los términos seguirá vigente. Si no hacemos cumplir un término de inmediato, no renunciamos a nuestro derecho a hacerlo cumplir más adelante. Usted no puede transferir sus derechos según estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos transferir los nuestros como parte de una venta o reorganización del negocio. Estos términos, con las políticas que incluyen, son el acuerdo completo entre usted y DogServ sobre el sitio, y sustituyen cualquier término anterior del sitio. Los títulos son solo para facilitar la lectura.

Estos términos también están disponibles en inglés. Si las dos versiones no coinciden, prevalece la versión en inglés.

Puede enviarnos sus preguntas sobre estos términos desde el formulario de contacto. También puede escribirnos a DogServ, 11807 Westheimer Road, Suite 550, PMB 835, Houston, TX 77077, Estados Unidos.